我从北京到达武汉的当天，接到公司的通知，有一拔“重要客人”要到郑州考察，应该有专人负责接待，并且要适当提高“接待标准”。接受任务后，我乘坐凌晨三点钟的火车，又返回了郑州。三天折腾了将近二千公里。

　　他们一行六人，24日晚上七点多从沈阳起飞，九点半到达。在郑州，普通餐馆晚上九点关门，晚饭注定从简。我只好找了一家全天营业的西餐厅。相对于正常的接待标准，这里是名副其实的“简餐”。由于自知酒量有限，我特意请了公司总工一同作陪。晚上十点司机把客人带到。我向客人表示歉意，带队的宋总毫不介意地说：“吃喝是小事，今天带来了工厂各个主要部门的负责人，都是来工作的。时间有限，简餐最好，不喝酒！”我庆幸带来了总工，于是在窄小的餐桌上开始进行技术沟通，直到半夜十二点多。

　　按照我的接待预案：25日上午去越达工厂参观，中午在酒店好好招待；下午再去洛阳，住洛阳；26日上午参观设备的使用现场，下午回郑州，晚上或次日返回沈阳。宋总立即表示反对，因为工作繁忙，他们已经买好了26日上午11点的返程机票，25日一天内必须考察完越达工厂和洛阳现场。

　　如果按照宋总的日程，必需赶在下午三点之前到达洛阳，在用户下班前进厂参观。中午不能在郑州吃饭，到了洛阳也没时间吃饭。宋总说，就这么办，吃饭的事就不用考虑了！

　　在宋总的强烈要求下，我只能“主随客便”。于是第二天，开始了饥饿之旅。下午在洛阳，由于工厂管理极严，“特别通行证”每次最多只能带三个人进厂。我试着征求宋总意见，能不能从六个人里选派三个代表进去参观，其他人去吃饭。宋总坚决反对：不行，我们来的目的是什么？每个人都必须亲眼观摩设备的使用情况，学习借鉴先进经验。首批先进去三个人，出来后再进去三个人。终于，下班时候，参观完毕。

　　九朝古都洛阳有三绝，龙门石窟、洛阳牡丹、洛阳水席。晚上在洛阳吃“水席”，宋总滴酒不沾。他表示晚上要与随行人员连夜整理设备的技术要求，交给我们的技术部制定技术方案和技术协议……

　　——对重要客人，接待的档次却最低，这是我没有预料到的。一切源于他们的敬业。我在愧疚之余，对这拨重要客人深表敬佩。

　　后记：温州的余总，拿着用户的试件，专程飞到广州某电焊机厂，试验埋弧自动焊接的效果。又带着试件从广州飞抵郑州，要求我们鉴定焊缝的质量。鉴定完随即飞回温州。余总太高看我们的技术水平，让我们惭愧。最令我们叹服的是，即使卖出了这一台埋弧焊机，利润恐怕未必够得上来回奔波的路费。其敬业精神和对用户高度负责的态度，一般人望尘莫及，我引为学习的典范。人在职场，敬业是****的政治。该做的要做到，能做的要做好。

　　　　　　　　　　　　　　　　                                         　（2010-12-10大连）

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