长期出差,常常会忘了及时给漫游状态的手机充值。直到收到中国移动发来的最后通牒的短信:再不交费明天停机,才急忙找地方充值。总体感觉:难。
我所经历过的几个城市都不方便充值,个别城市几乎就不能给漫游手机充值。使得“全球通、通全球”等类似的豪言壮语被大打折扣。
在武汉,一天晚上有个朋友要我帮忙充值,凌晨就要停机了。于是出去买充值卡,在宾馆附近转了三家卖中国移动充值卡的小店,都称只卖省内专用的充值卡,不能给外地手机充值。供外地手机充值的充值卡,不是没有,但但绝大多数店面不卖。可能是销量不大或返利不高。中国移动的营业厅可以给外地手机充值,但早就下班了。于是乘出租车一路寻找,沿途停了五次仍然没有找到。后来司机提醒说到汉口火车站看看吧,那里流动人口多。果然就找到了——一家水果店号称代卖外省充值卡,但要在面值基础上每张卡加五块钱。我对火车站周边的购物环境一直持严重怀疑的态度,全国的火车站,不但价钱昂贵,而且遍地假货,基本没有例外的。加钱倒不怕,就怕充值卡是假的。但充值卡有密封套,无法进行无损验证。考虑到假的也比没有强,于是买了。谢天谢地,买到了真货。总共二百元充值卡,算上小贩擅自加价和来往车费,花了二百五,拨打充值电话的费用忽略不计。后来白天也在武汉的中国移动营业厅交过费,营业员通过电脑充值,其实也很方便。
在深圳某镇,充值更难,比起武汉更过之,以至于白天也没充成。店面上买不到外省手机的充值卡,有的店甚至没听说过。银行也不能交费。镇上的两家移动营业厅也没有这项业务,但据营业厅说三十公里外的中国移动龙岗分公司可以办理。因为怕白跑一趟,没去龙岗验证此事。最后只好劳驾手机归宿地北京的朋友,去银行缴纳;朋友带的钱又不够,我只好去排队给他汇款一千,这才终于搞定。
在河南郑州九龙镇,即越达公司所在地,本地手机可用电脑缴费,外省手机不能。某天夜晚我寻遍了全镇共计七家移动公司小店,把所有充值卡全部买下了才凑了六百元。充值花了二十分钟。第二天还是被停机了——没充够。
还是福建某市的“空中充值”最方便。随便找个充值点,先交钱并告知要充值的电话号码,店主用他的专用手机发个短信,很快用户就收到10086发来的充值已成功的短信通知。如果全国都是这样就好了,也就没有这个话题了。
本来中国移动通讯集团完全有条件提供更为周到、更为人性化的服务,非不能也、是不为也。各地的移动公司,虽然都同属中国移动,但由于条块分割、利益分配等原因,用户异地缴费存在障碍。这些障碍都是人为设置的,使用户受罪匪浅。曾经为此抱怨某些城市不够大气,抱怨中国移动公司大而无用,抱怨通讯的地方保护主义等,现在基本表示理解:在利益面前谁也不能免俗,无论个人还是组织。
由此,央企争抢地王以及成品油的低价出口等怪事,都是顺理成章的事。你自以为是国企的名义股东,理论上可能不假;但你我他都是股东,也就相当于都不是。抢的就是你。
2010-4-8 长沙