2012年8月,我参加了某央企的招标。前期做了不少沟通和工作,投标价格也做了较大调整,以体现所谓“诚意”。意外发生在投标当天,我早早地来到招标公司登记报到,我的经销商竟然因为塞车迟到了五分钟。由于投标书没有在规定的时间交上,几经周折,最后还是被取消了投标资格。如果不取消资格,对于遵守规则的其他投标人,确实显得不公平。于是我认了,没有责怪经销商和经办人,毕竟是意外情况。
两天后,我接到同事的电话,拐弯抹角地探寻投标的“真相”。并且在“无意中”透漏,有一个竞争公司,给我的老板打电话,声称我是在为他服务,才故意迟到废标。
“什么真相?就是迟到了,被取消资格。不要听信谣言,那是反间计。” 我毫不犹豫地告诉同事。实际上,我在废标后五分钟就通知了老板,表示遗憾和歉意。老板也理解和劝慰了一番。
如果真的故意废标,这是一个很严重的问题——涉及到对公司的忠诚,事关人品和职业道德。如果老板没有相信谣言,就不会托人打电话问我。至少,老板也是半信半疑的。
在愤慨之余,我画蛇添足地干了一件事。请经销商打电话亲自解释废标的原委,以洗清我的责任和嫌疑。老板假装糊涂,反问经销商:“这事我早就知道,我没怀疑什么,有什么特殊情况吗?”
于是我给老板发了一个短信:“废标引起的谣言,如果你信,我即刻辞职。如果你不信,就当没发生,都不要再提了。我懒得解释什么。”后来证实,那的确是一个不怀好意的恶毒的谣言。我相信老板也该放心了。
——总结,在商场的竞争中,谣言也是一个有效的手段,尽管缺德和低劣。谣言在短时间内能有效打击竞争对手,造成竞争对手内部的猜忌、怠工、离心离德,从而削弱员工的能动性、降低公司的凝聚力、败坏公司文化。
既是教训,也是经验。有一天,当我也是“老板”的时候,我会有原则地处理类似的情况。轻信谣言,只会给自己造成被动和损失。面对没有任何根据的谣言,首先要信任自己的员工,对员工放心是基于自信。等有了确凿证据,判别了事实真相,再做决断也不迟。
(2013-2-14武汉)